Informativa sui rimborsi
Concediamo un diritto di restituzione di 30 giorni. Ciò significa che dopo aver ricevuto il tuo articolo hai 30 giorni di tempo per richiedere la restituzione.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo shop@bolkani.com. Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo shop@bolkani.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, o se si è ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio, alimenti, fiori o piante), articoli personalizzati (ad esempio, ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, è possibile acquistare il nuovo articolo separatamente.
Unione Europea - Diritto di recesso di 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che la merce venga spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e inviare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo shop@bolkani.com.
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
``` Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo shop@bolkani.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]
Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
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Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (ad esempio, alimenti, fiori o piante), articoli personalizzati (ad esempio, ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza) non sono idonei al reso. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico.
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Resi
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, è possibile acquistare il nuovo articolo separatamente.
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Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
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Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@bolkani.com.
Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo service@bolkani.com. I resi devono essere inviati all'indirizzo di reso che ti abbiamo fornito (ad esempio, utilizzando l'etichetta di reso). Non possiamo accettare spedizioni ad altri indirizzi.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci all'indirizzo service@bolkani.com.
Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio, cibo, fiori o piante), articoli personalizzati (ad esempio, ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.
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Unione Europea - Diritto di recesso entro 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che la merce venga spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.
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