Versand
Versand- und Lieferbedingungen – Bolkani E.K.
1. Versandpartner und Lagerstandorte
Unsere Produkte werden über verschiedene Dienstleister und Lager versendet. Die Versand- und Rücksendeadressen können je nach Lagerstandort und Dienstleister abweichen. Bitte beachten Sie, dass die physische Adresse unseres Unternehmens im Impressum nicht als Versand- oder Rücksendeadresse genutzt werden kann.
2. Rücksendungen / Retouren
Für Rücksendungen nutzen Sie bitte ausschließlich die von uns zugeteilte Rücksendeadresse, die Ihnen über ein Rücksendeetikett oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt wird. Sendungen, die an andere Adressen geschickt werden, können nicht berücksichtigt werden.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter service@bolkani.com, um die Rückgabe einzuleiten.
3. Versanddauer und Lieferzeiten
Die Lieferzeit beginnt ab dem Moment, in dem die Sendung von unserem Versanddienstleister übernommen wurde. Verzögerungen, die nach der Übergabe an den Versanddienstleister auftreten, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall direkt den Kontakt zum Versanddienstleister aufzunehmen, um Informationen zur Zustellung zu erhalten.
4. Haftung während des Versands
Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Verantwortung für die pünktliche Lieferung und den Zustand der Sendung an den Versanddienstleister über. Bolkani E.K. unterstützt Sie jedoch bei Problemen oder Schäden, soweit dies möglich ist.
5. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Lieferungen in andere EU-Länder dauern meist 3–10 Werktage, abhängig vom Zielland.
6. Welche Versandkosten fallen an?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 6,99 € Versandkosten. EU-weite Lieferungen werden nach Zielland berechnet und im Checkout angezeigt.
7. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.